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縣政務服務中心作為直接服務企業(yè)群眾的窗口部門，人員相對集中且流動性較大、交叉感染風險高，針對崗位特性，結合工作實際，縣行政審批局打破傳統(tǒng)、創(chuàng)新方法，制定扎實可行的《魏縣政務服務窗口單位復工復業(yè)疫情防控方案》，在確保人民群眾生命安全和身體健康的同時，更好的服務好企業(yè)群眾，做到“隔離病毒，不隔離服務”。
疫情防控遠不到放松的時候，復工只是換個地方與病毒戰(zhàn)斗。嚴格而精準的防控舉措是“1”，服務是后面的“0”，只有扎實做好防控這個“1”，才能確?！叭f無一失”，避免“一失萬無”。
一、多舉措防控，夯實疫情防控這個“1”。一是加強工作人員防護，工作人員一律佩戴口罩上班，根據(jù)工作崗位特征，在滿足保障服務的前提下，采取彈性上班方式，安排適當數(shù)量工作人員，采取叉開方向、隔開座位等形式安排工作位；二是加強體溫日常檢測，對窗口工作人員建檔立卡，掛牌上崗，每日上下午兩次檢測體溫；三是加強公共場合消殺，嚴格做好辦公場所的清潔消毒、通風換氣、健康宣教等，加大出入口、衛(wèi)生間、等候椅、前臺等重點部位消毒力度。二、多途徑服務，拓展政務服務這個“0”。一是突出工作重點，優(yōu)先安排關乎國計民生、涉及疫情防控的行政審批、政務服務、公共資源交易等重大、緊急事項以及企業(yè)、群眾急需辦理事項，開辟綠色通道，做到特事特辦、即來即辦；二是實現(xiàn)“不見面辦理”，根據(jù)疫情防控需要，對綜合受理窗口進行調(diào)整前移，辦事企業(yè)和群眾接受體溫檢測并進行登記，申請材料轉交大廳門口綜合受理窗口，實施“不見面辦理”。綜合受理窗口及幫辦組由縣行政審批局、縣醫(yī)保局、縣人社局、縣稅務局、縣不動產(chǎn)登記中心各抽調(diào)1名工作人員組成，由縣行政審批局帶班領導負責，對辦事群眾進行體溫檢測登記、建立臺賬，做好咨詢解答服務，負責督導綜合受理窗口工作人員對材料齊全的及時辦理。三是鼓勵事項線上辦理，充分利用河北政務服務網(wǎng)、冀時辦等網(wǎng)絡平臺，鼓勵群眾一般事項通過網(wǎng)上辦理，避免接觸、減少外出。四是電話預約和郵寄辦理，大廳門口對外公布辦事窗口聯(lián)系電話，方便企業(yè)群眾電話預約或郵寄辦理。
經(jīng)統(tǒng)計，縣行政審批局在復工營業(yè)2日內(nèi)，累計辦理企業(yè)群眾政務服務事項83項。
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