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河北廣電網(wǎng)絡集團魏縣分公司為省屬國有文化企業(yè)，主營業(yè)務為數(shù)字電視節(jié)目的傳輸。
一、服務規(guī)范
我公司設有專業(yè)的運維部門及工程師隊伍，負責魏縣境內(nèi)數(shù)字電視用戶的安裝與維護維修工作。
1.業(yè)務辦理。用戶開戶、繳費時持本人身份證用戶到我公司營業(yè)廳進行申請即可開通。
2.業(yè)務安裝。用戶在營業(yè)廳辦理好新裝手續(xù)后，由營業(yè)廳工作人員將安裝派工單通知城區(qū)工作站，城區(qū)工作站相關人員在1個工作日內(nèi)為用戶安裝到位。
3.業(yè)務維護。用戶通過撥打我公司報修電話0310-5209090描述故障情況，并留存聯(lián)系電話、地址后，由公司值班人員將報修單通知城區(qū)工作站，城區(qū)工作站相關人員在1個工作日內(nèi)為用戶維修到位。
二、資費標準
我公司數(shù)字電視業(yè)務的資費標準參照《關于我省有線數(shù)字電視基本收視維護費收費標準的通知》(冀價行費字2006]39)的規(guī)定執(zhí)行，即有線數(shù)字電視用戶以每一接收終端為計費單位。居民用戶只有一臺電視機，則使用一個接收終端，若用戶有多臺電視機，則需使用多個接收終端，其中一個接收終端為主終端，其它為副終端。主終端所用機頂盒由省廣電網(wǎng)絡公司統(tǒng)一配置，收費標準為26元/月；副終端機頂盒由用戶另行購買，兩個以內(nèi)（含兩個）副終端收費標準為8元/終端·月；第四臺以上（含第四臺）終端按主終端收費。
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